Cliquer sur ce lien pour visualiser l'invitation

 

Cliquer sur ce lien pour lire le discours de la Présidente

 

 

 

 

Résumé de cette soirée rencontre :

 

Après avoir été accueilli chaleureusement par Philippe MARCHAND, directeur de l’hôtel Mercure Paris Porte de Saint Cloud, que Trait d’Union remercie sincèrement ainsi que ses équipes, Sven BOINET a commencé son intervention aux côtés de Louisette HUET-TOCNY et de Claude MOSCHENI.

 

Le Directeur Général Délégué de ACCORHOTELS a remercié Trait d’Union de son invitation et a précisé que sa présence exprimait le lien fort qui existe entre AccorHOTELS et cette belle association.

 

Sven BOINET a commencé son intervention par cette formule : « on est redevenu Hôtelier » avec un nouveau nom et un superbe logo. Il a rappelé que la réflexion avait commencé, un an plus tôt, eu égard à la montée de la digitalisation des ventes et l’augmentation du chiffre d’affaires provenant de l’extérieur comme avec « Booking » par exemple.

 

Et, grâce au plan digital (225 millions d’euros sur les 4 ans à venir), ACCORHOTELS veut être un acteur majeur pour les clients et  les prospects qui sont en relation avec l’univers ACCORHOTELS : avant réservation et après réservation.

 

Sven BOINET a rappelé quelques décisions disruptives récentes prises par Sébastien BAZIN et le Groupe. Notamment la participation dans Mama Shelter, puis chez un opérateur hôtelier chinois et enfin l’ouverture de la plateforme AccorHotels.com à l’hôtellerie indépendante.

 

C’est parce que le groupe est hôtelier qu’il peut faire tout cela et vendre son expertise. Ainsi ACCORHOTELS devient une marque et constitue la plateforme du Groupe qui va, au passage, accroître sa notoriété dans certaines zones du monde.

 

Le Directeur Général Délégué a ensuite évoqué les organisations avec notamment l’arrivée de la nouvelle Directrice des Ressources Humaines, Arancha BALZON, accompagnée par Evelyne CHABROT dans sa nouvelle fonction.

 

Sven BOINET a ensuite répondu aux différentes questions et en particulier à une, concernant la restauration. Il a rappelé que la restauration représentait environ 3 milliards de chiffres d’affaires du Groupe et qu’il n’existait pas véritablement de « Score Card » sur ce sujet. Il a précisé que les solutions d’amélioration ne pouvaient pas se trouver en « central » et c’est pourquoi « la parole » a été redonnée aux pays qui vont moduler l’offre restauration en fonction des marchés. Et une équipe au siège coordonnera et effectuera un travail, là également, sur la digitalisation.

 

Sven BOINET, très applaudi par la centaine de participants, a conclu son intervention en remerciant à nouveau Trait d’Union et a invité les participants enthousiastes à un cocktail préparé par les équipes du Mercure Paris Porte de Saint Cloud.

Rédaction : Philippe LIGER